お気づきの方もいらっしゃるとは思いますが、最近は店長以外が電話応対をする機会が増えています。
いま現在、店長以外の4名ほどが交互に対応しており、当店のほぼ全てのスタッフにお客様からのお電話を対応させて頂いております。
これは僕の経営方針のひとつなのですが、目指すのは送迎スタッフも含め、みんなが電話応対が出来るような組織作り。
お店の顔といえるべき電話対応。特にデリヘルにおいては、お客様と関わり合いのある唯一の接点であり最も責任重大です。
それを経験してもらうことが、店長の理想とする接客サービスを理解し、身につける最も最善の方法だと考えるからです。
まずは「店長とBさんでは電話応対が大きく違う」みたいなことがないように。を目指しておりますので、どうか暖かく見守ってください。